بازاریابی دیجیتال  

بازاریابی دیجیتال نوعی از بازاریابی است که از طریق کانال‌های دیجیتال چه آنلاین و چه غیرآنلاین انجام می‌شود.

در این روش، از تمامی ظرفیت‌ها و کانال‌های ممکن و موجود در دنیای دیجیتال استفاده می‌شود تا اطلاعات به مشتری یا مصرف‌کننده رسانده شود.

پس اگر دقت بفرمایید، بازاریابی دیجتال محدود به اینترنت و یا رسانه‌های الکترونیکی نیست. به بیان دیگر، بازاریابی دیجیتال از دو بخش یا دو فرآیند تشکیل شده است: فشار و کشش.

بخش فشار فرآیندی است که به مصرف‌کننده دسترسی ایجاد می‌کند و بر او تأثیر می‌گذارد. در مقابل بخش کشش فرآیندی است که شما انجام می‌دهید تا زمانی که مصرف‌کننده به دنبال شما گشت شما را بیابد.

چرا بازاریابی دیجیتال مهم است؟
از مزایای بازاریابی دیجیتالی فراگیری رسانه های دیجیتال است که به همین خاطر مشترین در هر جا و مکانی و هر زمانی که بخواهند می توانند از اطلاعات استفاده نمایند. اکنون دیگر نمی توان مطالب و پیام ها را به صورت یک طرفه و گلچین شده به مخاطبین ارسال کرد. امروزه با سرعت بسیار زیادی رسانه های اجتمای در حال رشد می باشند و به عنوان بزرگترین منبع برای فعالیت های مختلف از جمله خرید و تفریح و سرگرمی و هر نوع فعالیت اجتماعی به حساب می آیند.

موردی که باید در بازاریابی دیجیتال به آن اهمیت دهید این است که امروزه دیگر کاربران به یک منبع محدود اکتفا نمی کنند و اگر شما صاحب کالای خاصی هستید ترجیح می دهند به حرف های شما اکتفا نکنند و از منابع دیگری در مورد کالا و کسب و کار شما تحقیق کنند.

اعتماد امروزه یکی از شروط اساسی در بازاریابی دیجیتال، برای مردم به حساب می آید و به دنبال کسب و کارهایی می گردند که قابل اعتماد باشند و برندی موفق می شود که این اعتماد را جلب نماید. برندها باید خود را با نیازهای کاربران و مشتریان هماهنگ سازند ارتباط مناسبی با آنها برقرار سازند.

نمونه‌هایی از ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال:

• انواع ابزارهای دیجیتال
• انواع رایانه‌ها
• بیلبوردهای دیجیتال
• تلویزیون‌های دیجیتال
• موبایل‌ها و تبلت‌ها
• پادکست‌ها
• رادیو
• تلویزیون‌های اینترنتی
• وبسایت‌ها
• ایمیل
• نرم‌افزارهای پیام‌رسان و جمعی
• بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو
• پیامک و پیام‌های نوشتاری
• شبکه‌های مجازی
• بنرهای مجازی و دیجیتال
• ارتباطات بی‌سیم
• پایگاه‌های داده

کایزر کوفسکی و همکاران چرخه بازاریابی دیجیتالی را در قالب 5 مرحله ذیل بیان می کنند :
جذب مشتریان برای مراجعه به وب سایت و خرید از شرکت درگیر کردن مشتریان در فرآیند خرید از شرکت حفظ مشتری برای ایجاد وفاداری و مراجعه مجدد به شرکت و وب سایت دریافت بازخورد برای بهبود مستمر محصولات و خدمات ایجاد و حفظ ارتباط دایمی با مشتریانش از طریق اینترنت و وب سایت

منبع:
خبرنامه دارت
بهینه سازی سایت
نونگار پردازش